3 de maio de 2010

Ética Nas Organizações Modernas

Ética, enquanto filosofia e consciência moral, é essencial à vida em todos os seus aspectos, seja pessoal, familiar, social ou profissional.

Pedro de Souza Filho


Nestes tempos de globalização e reestruturação competitiva, as empresas que se preocupam com a ética e conseguem converter suas preocupações em práticas efetivas, mostram-se mais capazes de competir com o sucesso e conseguem obter não apenas a satisfação e a motivação dos seus profissionais, mas também resultados compensadores em seus negócios.

Ética, enquanto filosofia e consciência moral, é essencial à vida em todos os seus aspectos, seja pessoal, familiar, social ou profissional. Assim, enquanto profissionais e pessoas, dependendo de como nos comportamos, por exemplo, em nossas relações de trabalho, podemos estar colocando seriamente em risco nossa reputação, nossa empresa e o sucesso em nossos negócios.

A sobrevivência e a evolução das empresas e de seus negócios, portanto, estão associadas cada vez mais à sua capacidade de adotar e aperfeiçoar condutas marcadas pela seriedade, humildade, justiça e pela preservação da integridade e dos direitos das pessoas.

O que é ética?
Numa definição bem geral, como disciplina ou campo de conhecimento humano, ética se refere à teoria ou aos estudos sistemáticos sobre a prática moral. Dessa forma, ela analisa e critica os fundamentos e os princípios que orientam ou justificam determinados sistemas e conjunto de valores morais. É, em outras palavras, a ciência da conduta, a teoria do comportamento moral dos homens em sociedade.
Para Marilena Chauí é "a educação de nosso caráter, temperamento ou vontade pela razão, em busca de uma vida justa, bela e feliz, que estamos destinados por natureza". Traduzindo: o processo consciente ou intuitivo que nos ajuda a escolher entre vícios e virtudes, entre o bem e o mal, entre o justo e o injusto. É a predisposição habitual e firme, fundamentada na inteligência e na vontade, de fazer o bem.

Ser ético, portanto, é buscar sempre o bem, combater vícios e fraquezas, cultivar virtudes, proteger e preservar a vida e a natureza.

Também abrange toda reflexão que fazemos sobre o nosso agir e sobre o sentido ou missão de nossa vida, bem como sobre os valores e os princípios que inspiram e orientam nossa conduta, buscando a verdade, a prática de virtudes e a felicidade.

Não devemos confundir ética e moral. A ética não cria a moral nem estabelece seus princípios, normas ou regras. Ela já encontra, numa dada sociedade ou grupo, a realidade moral vigente e parte dessa realidade para entender suas origens, a sua essência, as condições objetivas e subjetivas dos atos morais e os critérios ou parâmetros que justificam os juízos e os princípios que regem as mudanças e sucessão de diferentes sistemas morais.

A ética também estuda e trata a responsabilidade do comportamento moral. A decisão de agir numa dada situação concreta é um problema prático moral; investigar se a pessoa pôde ou não escolher e agir de acordo com a decisão que tomou é um problema teórico - ético, pois verifica a liberdade ou o determinismo ao qual nossos atos estão sujeitos. Se o determinismo é total e vem de fora para dentro (normas de conduta pré-estabelecidas às quais devemos nos ajustar) não há qualquer espaço para a liberdade, para a autodeterminação e, portanto, para a ética.

Ganhos e benefícios

* Possibilidades de construir uma cultura ética profissional e empresarial verdadeira e apropriada aos novos tempos;
* Harmonia e equilíbrio dos interesses individuais e institucionais;
* Satisfação e motivação dos colaboradores e melhoria da sua qualidade de vida integral;
* Fortalecimento das relações da empresa com todos os agentes envolvidos direta ou indiretamente com as suas atividades;
* Melhoria da imagem e da credibilidade da empresa e de seus negócios;
* Melhoria da qualidade, resultados e realizações empresariais.

COMO EVITAR O RETRABALHO - Seja produtivo!

Boris Drizin
Administrador, Mestre e Doutor em Administração pela EAESP/FGV

Alguns pontos são cruciais e muitas vezes relegados para um segundo plano, ou até ignorados, pelos pequenos empresários, no dia a dia e na gestão de seus empreendimentos.

Como, geralmente, o pequeno empreendedor tem, em sua empresa, uma organização enxuta, há naturalmente um acúmulo de funções e, portanto, uma necessidade executar várias tarefas simultaneamente, ou pseudo simultaneamente, e de estar sempre atento a vários aspectos do negócio.

Para tal, o planejamento, o controle do tempo e evitar o retrabalho são pontos fundamentais.

Em artigos anteriores já tinha tratado do tema planejamento e de controle do tempo, hoje, ao ler meus e-mails, RSS, etc,etc,etc.como todo o “profissional conectado” faz na primeira hora do dia de trabalho, deparei-me com um artigo interessante do Boris Drizin, sobre retrabalho.

Tomei a liberdade de o transcrever abaixo e no final estão as referências e fonte do artigo. Boa leitura.

Evite Retrabalho Adotando uma Atitude e Prática Proativa

Ansiedade, precipitação, pressupostos falsos, má comunicação, falta de pensar antecipadamente, falta de revisão e controle são, geralmente, as causas principais do retrabalho. Para eliminar este grande e frequente desperdiçador de tempo, esforços e energia, precisamos cultivar e desenvolver novas maneiras de pensar e de agir. Veja abaixo quinze dicas poderosas para evitar o retrabalho.

1. Antes de iniciar um trabalho, planeje-o. Isso diminuirá o tempo de sua execução e evitará erros e falhas. Pense em como fazer bem feito e entregá-lo sem erros já na primeira vez. Pense em como certificar- se de que o trabalho será de fato completado corretamente.

2. Lembre-se que o retrabalho (fazer duas ou mais vezes uma mesma tarefa devido a erros) é quase sempre causado por ansiedade, precipitação, pressupostos falsos, má comunicação, falta de pensar antecipadamente sobre a melhor maneira de fazer a tarefa, e falta de revisão e controle.

3. Pressuponha sempre que problemas, erros e falhas de atuação e/ou comunicação são possíveis de acontecer e que poderão ocorrer.

4. Desenvolva uma atitude preventiva. Sempre espere que haja um erro, falha, esquecimento, atraso. Procure preveni-los antes que ocorram.

5. Mantenha um registro de problemas, erros e falhas mais comuns cometidos por você ou por terceiros envolvendo você, e aprenda com estes erros, lembrando-se deles e evitando-os no futuro.

6. Mantenha checklists (listas de verificação) para servir de memória e controle ao realizar tarefas que tenham itens para lembrar e/ou verificar.

7. Crie (e use) formulários padronizados para tarefas e comunicações que você faz regularmente. Ao preencher os campos destes formulários, você poderá lembrar-se de coisas que talvez sem estes formulários não se lembraria.

8. Procure fazer seus trabalhos e entregar suas tarefas antes do prazo final (deadline) estabelecido. Se o prazo final for dia 30, por exemplo, estabeleça a entrega (data-alvo) para alguns dias antes. Assim, além de você estar prevenindo a possibilidade de atrasos e/ou necessidade de correção do trabalho, você estará se prevenindo contra o stress de trabalhos feitos em cima da hora, que aumentam a probabilidade de erros e portanto de retrabalho.

9. Certifique-se de que tudo o que você está fazendo, está sendo feito corretamente. Por exemplo, ao enviar um e-mail, certifique-se de que o destinatário realmente o recebeu. Ao transcrever dados, certifique-se de que os mesmos foram copiados corretamente. Ao escrever o nome de alguém, tenha a certeza de que o mesmo foi anotado com a grafia correta.

10. Ao comunicar-se com uma pessoa, certifique-se de que a sua mensagem foi de fato compreendida e/ou anotada corretamente. Lembre-se de que nem sempre o que você diz é de fato o que os outros estão compreendendo. Peça para a outra pessoa repetir o que entendeu ou anotou da sua mensagem.

11. Ao receber informações de terceiros, certifique-se de que aquilo que a pessoa lhe passou foi mesmo o que você compreendeu e anotou. Repita a mensagem em voz alta.

12. Sempre parta da premissa de que aquilo que a pessoa lhe informa não é tudo o que a pessoa deve ou pode lhe informar nem é tudo o que você precisa saber. Verifique o que falta e pergunte sempre mais.

13. Sempre que você estiver anotando um recado para uma outra pessoa, coloque-se no lugar dela e procure fazer perguntas que possam ajudar na transmissão da informação (o que, quem, para que, como, onde, quando, por que…)

14. Fique atento às dúvidas, duplos sentidos, e lacunas que normalmente as mensagens trazem e procure esclarecê-las.

15. Lembre-se que a causa de retrabalho são erros. Portanto, planeje antecipadamente. Preveja e previna possíveis falhas, enganos e erros. Ao executar qualquer tarefa, revise, confira, teste, reveja, averigue, certifique-se. Retrabalho é um grande desperdício. Faça certo na primeira vez.

Questões para Reflexão e Ação:

•Em que áreas ou atividades eu frequentemente tenho retrabalho?
•A quais pontos acima devo estar mais atento?
•Que medidas preventivas posso adotar para evitar o retrabalho?

FONTE: Este texto faz parte do workbook (Livro de exercícios e leitura) que é distribuído no Curso da TIMING “Administração do Tempo, Produtividade Pessoal e Eficácia no Trabalho”.

7 de abril de 2010

A Geração Z e o mundo corporativo


Depois da geração Y gerar discussão no ambiente corporativo, chegou a vez da geração Z, crianças que nasceram a partir de 1995, em um mundo globalizado, interconectado e tecnológico. Esses jovens não conseguem sequer imaginar passar um dia sem internet ou telefone celular, supervalorizam a comunicação e não estão acostumados com barreiras. É com essa mesma postura que eles chegam ao mercado de trabalho.

Essa nova geração causa reações variadas no meio corporativo, que vão do otimismo à desconfiança. Um jovem conectado a todas as mídias, a tudo o que está acontecendo e que realiza várias tarefas ao mesmo tempo é peça importante na empresa, visto que ele é “multitarefa” e está sempre atualizado. O cuidado que se deve ter com esse profissional é mantê-lo focado em suas atividades para que não se torne disperso.


No entanto, uma característica desse jovem ainda causa resistência nas empresas, principalmente as mais conservadoras: a necessidade constante de se comunicar e sanar dúvidas. Com isso, os jovens profissionais tendem a se dirigir diretamente a seus superiores e solicitar explicação para tudo que está sendo pedido a eles. Para algumas empresas com uma proposta nova, essa tendência é até bem vinda e até mesmo incentivada, o que certamente não acontece nas empresas com hierarquias definidas.


Em tempo, as empresas precisam se adequar a esse novo perfil de profissional, que só tende a crescer. Esses jovens profissionais têm grande capacidade para mudar – para melhor – o mundo dos negócios, estreitando relações, elaborando estratégias e agregando novos valores. E sua empresa, está preparada para essa nova geração?

1 de abril de 2010

Grupo Probus e Buscarh realizam 2º Fórum Mídia e Gestão


O Grupo Probus e o Buscarh realizaram no dia 24 de março mais uma edição do Encontro Mídia e Gestão no auditório da Proeduc, no centro do Rio. Com o tema Direito Digital, o evento reuniu profissionais de Recursos Humanos, diretores, gestores, administradores e profissionais de Tecnologia da Informação.

Os convidados para falar sobre o assunto foram Cláudio Morganti, advogado, pós-graduado em Marketing, Walter Capanema, advogado especialista em Direito de Informática, e Helen Sardenberg, delegada titular da Delegacia de Repressão aos Crimes de Informática (DRCI).

Temas como o uso ético e legal da internet no trabalho, as conseqüências jurídicas do spam no ambiente corporativo e os principais crimes na internet foram abordados de forma simples e esclarecedora. O conteúdo agradou o público, que participou com perguntas e considerações que complementavam o tema. “Esse tema é de grande importância par ao mundo corporativo (...) seria muito interessante realizar outro evento para estender o assunto”, avalia Antônio Carlos, gerente regional da Wiabiliza, uma das empresas patrocinadoras do evento.

Cláudio Morganti, advogado palestrante do evento, destacou pontos importantes do uso da web 2.0 em um ambiente corporativo e citou atitudes para evitar os problemas que tanto afligem empregadores, como, por exemplo, conscientizar funcionários quanto aos horários de uso da internet e os cuidados com as páginas acessadas. Walter Capanema complementou falando sobre as conseqüências jurídicas do spam no meio corporativo, os danos causados pela circulação de e-mails não confiáveis. O momento mais esperado do evento foi a palestra da delegada Helen Sardenberg, que falou sobre os principais crimes digitais, suas conseqüências jurídicas e o que se deve fazer para preveni-los. Os palestrantes esclareceram dúvidas ao final das palestras e sugeriram outras edições do próprio tema.

8 de março de 2010

2º Fórum Mídia e Gestão: Você sabe o que é Direito Digital?



Na era digital, somos totalmente dependentes da informação e o modo como esta se propaga muda constantemente. Não podemos sequer imaginar passar um dia sem internet, TV, rádio ou celular em pleno século XXI. No entanto, toda inovação tecnológica implica em mudanças comportamentais, sociais e também jurídicos. Nesse contexto nasceu o Direito Digital, como uma evolução do próprio Direito. De forma abrangente, o Direito Digital capacita indivíduos e instituições em relação ao uso ético e legal da tecnologia.


Pensando nessa nova realidade, o BuscaRh, Portal de Gestão de Pessoas e Relacionamento Corporativo, e o Grupo Probus, empresa de Marketing e Comunicação Corporativa, realiza o 2º Encontro Mídia e Gestão, trazendo como tema principal o “Direito Digital”. O evento pretende esclarecer os profissionais da área de gestão e recursos humanos sobre os riscos que o uso de novas tecnologias acarreta para uma organização, o que é certo e o que é errado na utilização do meio eletrônico e como prevenir ou solucionar os problemas relacionados à informática.


Convidamos o Dr. Cláudio Morganti, advogado, pós graduado em Marketing pela PUC/RJ, Professor Universitário de Pós-Graduação em Gestão Empresarial na Ucam e no Centro Universitário Celso Lisboa, Dr. Walter Capanema, advogado especialista em Direito de Informática, professor universitário da EMERJ e da UNESA, e a Dra. Helen Sardenberg, Delegada titular da Delegacia de Repressão aos Crimes de Informática (DRCI), para falar sobre o assunto.


O 2º Encontro Mídia e Gestão acontecerá no dia 24 de março, na sede do Proeduc, no Largo de São Francisco, nº 34, no centro do Rio de Janeiro, a partir da 8h. O encontro é de cunho social, cuja entrada é a doação de dois livros e um brinquedo para o Projeto Bibilioteca. As inscrições podem ser feitas pelo site: www.buscarh.com.br ou pelo telefone (21) 3553-2453.

11 de fevereiro de 2010

Você sabe o que é Direito Digital?



Estamos na era digital. Somos totalmente dependentes da informação e o modo como esta se propaga muda constantemente. Os jornais e revistas de papel tornam-se objetos quase esquecidos diante da variedade de veículos digitais e eletrônicos e da falta de tempo livre das pessoas. Não podemos sequer imaginar passar um dia sem internet, TV, rádio ou celular em pleno século XXI.



No entanto, com as mudanças, surgem novos problemas. A rapidez com que as informações se propagam no ambiente digital é muito grande, sendo cada vez mais difícil controlar o compartilhamento. Por isso, os crimes de internet estão cada vez mais rotineiros e já não se limitam a pessoas físicas. O número de empresas prejudicadas pelo uso indevido da internet está aumentando e foi necessário criar uma competência para solucionar problemas dessa área.



Toda inovação tecnológica implica em mudanças comportamentais, sociais e também jurídicos. Nesse contexto nasceu o Direito Digital, como uma evolução do próprio Direito. O direito digital veio orientar, apoiar e capacitar pessoas e empresas no sentido de proteger informações, negócios e relações no ambiente digital. Podemos citar entre os principais problemas que afligem as empresas, o vazamento de informações confidenciais, o furto de dados, a concorrência desleal e a pirataria. De forma abrangente, o Direito Digital Capacita indivíduos e instituições conscientes em relação ao uso da tecnologia. Se você é empresário, gerente ou gestor, fique atento aos seus direitos e deveres digitais, protegendo a integridade do seu negócio.

8 de fevereiro de 2010

2º Cine Gestão: Fazendo a Diferença no Ambiente de Trabalho



O Buscarh, Portal de Gestão de Pessoas e Relacionamento Corporativo, realizou na última quarta-feira, dia 03, o 2º Cine Gestão com o tema "Fazendo a Diferença no Ambiente de Trabalho". Durante o evento foi exibido o filme "Escritores da Liberdade", seguido de um debate sobre mudanças e atitudes internas e externas.

Marcos Nascimento, coordenador do evento, explica que o objetivo do evento é mostrar que o cinema pode ser uma boa forma de discutir e encontrar soluções para problemas no ambiente de trabalho. "O cinema é uma arte plural, não há uma pessoa que não goste de ver um bom filme", acrescente. Quanto à escolha do tema, Antoniel Bastos, fundador do Buscarh, Portal de Gestão de Pessoas e Relacionamento Corporativo, conta que o intuito é mostrar como identificar e como solucionar os problemas do ambiente de trabalho e produzir uma análise individual sobre as atitudes transformadoras que cada um pode ter.

Profissionais de Recursos Humanos, gestores e gerentes participaram do debate, contribuindo para uma perfeita análise do tema central. O filme conta a história da professora Erin Gruwell que, com determinação e coragem, fez a diferença em uma escola da periferia de Los Angeles. O filme é baseado em fatos reais e mostra como a pessoa pode provocar mudanças no seu modo de agir e no ambiente de trabalho, vencendo desafios e contribuindo para um clima organizacional saudável e harmonioso. A história de Erin causou impressões muito boas em cada participante do evento.

Para saber mais sobre o Cine Gestão e ficar por dentro das próximas sessões, visite o blog: www.cinegestao.blogspot.com .

1 de fevereiro de 2010

2º Cine Gestão do Buscarh

Para quem já conheceu o evento e está ansioso para o próximo, a espera está chegando ao fim. O 2º Cine Gestão acontecerá no dia 03 de fevereiro. Nesta sessão será exibido o filme "Escritores da Liberdade", seguido de um debate sobre atitudes e mudanças internas e externas. Com o tema "Fazendo a Diferença no Ambiente de Trabalho", o evento propõe ao espectador uma reflexão sobre suas atitudes dentro do ambiente de trabalho.

Antoniel Bastos, consultor de Relacionamento Corporativo, fundador do BuscaRh, Portal de Relacionamento Corporativo e diretor do Grupo Probus, conduzirá o debate. "Nosso objetivo é mostrar como identificar os principais problemas no ambiente de trabalho e como encontrar as soluções necessárias , além de produzir uma análise individual sobre as atitudes transformadoras que cada um pode tomar", explica Antoniel.

O Cine Gestão é destinado a gestores, gerentes, profissionais de Recursos Humanos, administradores, analistas e a todos que estiverem interessados em fazer essa reflexão e assistir a um filme de qualidade, estrelado pela atriz Hillary Swank, duas vezes vencedora do Oscar pelos filmes "Meninos não Choram" e "Menina de Ouro".

A entrada é um kit de dois livros para o Projeto Biblioteca. O Grupo Probus apóia a Biblioteca, que visa desenvolver o gosto pela leitura em mais de 200 crianças atendidas pela Fundação GSA, em Japeri, no Rio de Janeiro.

O 2º Cine Gestão acontecerá às 9 horas, no Auditório da Proeduc, no Largo de São Francisco, 34, 5º andar, no Centro do Rio de Janeiro.

Para fazer a inscrição e obter mais informações, visite o blog do Cine Gestão: www.cinegestao.blogspot.com ou entre em contato pelo telefone: (21) 3553-2453.